Bine ați venit pe website-ul oficial al www.booktravel.ro.
Vă rugăm să citiți cu mare atenție și să înțelegeți termenii și condițiile de
mai jos înainte de a utiliza website-ul nostru.
Acest website este proprietatea BOOKTRAVELTM, companie înregistrată in România la Registrul Comertului cu nr. J35/2083/2009, având CUI RO26169187 și cu sediul social în România. Conținutul publicat al acestui website este proprietatea BOOKTRAVELTM, care își rezervă, de asemenea, și dreptul asociat bazei de date a acestui website. Toate drepturile sunt rezervate.
Prin accesarea acestui website sunteți de acord cu următorii
termeni și următoarele condiții, fără alte restricții, și cu avertismentul de
copyright care se găsește la adresa: www.booktravel.ro. Dacă nu sunteți de
acord cu unul din punctele descrise mai jos, nu puteti utiliza acest Site în
nici un fel. Vârsta minimă de utilizare a acestui website este restricționată
persoanelor sub 18 ani, vârstă minimă legală în România. Considerăm că
utilizarea site-ului, logarea și accesul la servicii presupune implicit
acceptarea acestor termeni si condiții, cu toate consecințele care decurg din
acceptarea acestora.
Nu declarăm și nu garantăm:
- Acuratețea sau caracterul complet al materialelor publicate pe acest website
- Disponibilitatea acestui website sau operarea acestuia fără erori sau
întreruperi
- Compatibilitatea acestui website cu sistemul de operare si software-ul de pe
computerul dumneavostra
- Că acest website nu poate ca la un moment dat să conțină infecții de tip
virus.
BOOKTRAVELTM vă pune la dispoziție un sistem automat care vă
oferă posibilitatea de a căuta și verifica disponibilitati pentru diferite
servicii turistice si va permite sa efectuati rezervarea dorita.
Puteti alege dintr-o multitudine de servicii din site având posibilitatea de a
efectua rezervări de servicii turistice direct de pe site, cât și plata acestor
servicii prin intermediul sistemului nostru de plăți on-line.
Scopul permis pentru utilizarea acestui site este obținerea de informatii
privind ofertele și programele turistice. Orice utilizare in alte scopuri decat
acesta nu este permisă. BOOKTRAVELTM acționează ca și agent pentru terți
furnizori cum sunt: hoteluri, pensiuni, alții (Furnizori de Servicii
Turistice).
BOOKTRAVELTM nu-și asumă nici o responsabilitate pentru produsele și serviciile
turistice oferite de Furnizorii de Servicii Turistice și nu garantează în nici
un fel (fie explicit sau implicit) acuratețea sau calitatea produselor și a
serviciilor reflectate pe acest site.
BOOKTRAVELTM oferă prin intermediul site-ului informații cu
titlu general, cu scop consultativ. Vă rugăm notați că informațiile publicate
pe Site pot fi modificate oricând. Este necesar să verificați cu Furnizorul de
Servicii Turistice, biroul de turism de la destinație, că informațiile apărute
pe site sunt de actualitate.
BOOKTRAVELTM nu asigură nici o garanție cu privire la aranjamentele
documentelor de călătorie (pașapoarte, vize, vaccinuri necesare), că informația
de pe site este actualizată. Drept urmare, este responsabilitatea
utilizatorului de a se asigura că va călători în conformitate cu măsurile
aplicabile acestor documente de călătorie.
BOOKTRAVELTM nu garantează că informația de pe site (incluzând, dar fără
limitare, tarifele, descrierile sau datele) nu poate avea erori sau lipsuri,
dar vom depune tot efortul să corectăm erorile (corectabile) de îndată ce ne
sunt aduse la cunoștință.
Informațiile și fotografiile din prezentarea unităților de cazare au caracter
informativ și sunt furnizate de către partenerii noștri sau preluate de pe
site-urile de prezentare ale acestora . Fotografiile prezentate pe site sunt
generice si nu pot fi considerate contractuale,ele reprezentând doar efortul
nostru de a îmbunătății calitatea informațiilor cu privire la condițiile
unităților de cazare. Facem eforturi permanente pentru a păstra acuratețea și
actualitatea informațiilor, însă nu garantăm că informațiile sunt complete,
actualizate sau nu conțin erori. Vă recomandăm să consultați site-urile
oficiale ale hotelurilor sau să cereți informații actualizate agenției.
Hotelurile își rezervă dreptul de a face modificări la programul de all
inclusive prezentat in site fără un avertisment prealabil.
Informațiile personale sunt puse la dispoziția site-ului pentru a putea primi
sau utiliza unele servicii și sunt protejate în condițiile legii. Prin
completarea câmpurilor din formularele de înregistrare on-line utilizatorii
sunt de acord ca datele personale pe care le înregistrează să intre în baza de
date a agenției și să primească mesaje cu privire la produse și servicii,
promoții , concursuri sau orice alte actiuni editoriale și de marketing
desfașurate în viitor de către www.booktravel.ro.
Orice rezervare efectuată pe Site va fi considerată drept
intenția utilizatorului de a achizitiona un anumit produs sau serviciu turistic
de la Furnizorul de Servicii Turistice. Dacă cererea dvs. va fi acceptată, veti
primi un e-mail de confirmare de la BOOKTRAVELTM si va intra în vigoare acest
contract. Toate serviciile turistice publicate pe Site sunt in funcție de
disponibilitatea Furnizorilor de Servicii Turistice. Termenii si condițiile
acestora (incluzând regulile de transport ale pasagerilor impuse de liniile
aeriene) se vor aplica adițional Termenilor si Condițiilor acestui Site.
Termenii Furnizorilor de Servicii Turistice pot include prevederi referitoare
la diferite proceduri de plata, obligații, anulari, modificări ale rezervarilor
si restituiri de bani (daca este cazul) ori restricții de altă natură. Unele
companii aeriene pot impune taxe suplimentare. BOOKTRAVELTM nu este
responsabilă pentru costurile care pot sa apară în momentul transferurilor de
la un aeroport / terminal la altul. De asemenea unele hoteluri pot colecta
diferite taxe locale.
La momentul navigării dvs. in Site, veti putea observa referiri către diferite
conditii aplicabile ofertelor speciale. Va rugam sa cititi cu atentie acesti
termeni dar, va rugam luati legatura cu BOOKTRAVELTM pentru detalii complete.
Sunteti direct responsabil pentru respectarea conditiilor impuse de Furnizorul
Serviciilor Turistice privind timpii de îmbarcare, reconfirmarea zborurilor sau
a oricaror alte reguli.
În cazul în care doriți anularea sau modificarea serviciului
rezervat sau achiziționat (și Furnizorul de Servicii Turistice permite acest
lucru), este responsabilitatea dvs. de a informa online, în scris sau telefonic
BOOKTRAVELTM despre intențiile dvs. În anumite cazuri este posibil să nu puteți
anula / modifica anumite servicii turistice sau va trebui să respectați anumite
cerințe pentru aceste acțiuni.
BOOKTRAVELTM sau Furnizorul de Servicii Turistice acceptă toate formele de
cereri scrise deoarece nu pot anula / modifica serviciul turistic înainte de a
primi cererea dvs. fermă. Puteți anula rezervarea dvs. prin intermediul
site-ului în concordanță cu termenii și condițiile Furnizorului de Servicii
Turistice.
În eventualitatea modificării unei rezervări (incluzând, dar fără a se limita,
anulări, restituiri de sume, schimbări de nume), BOOKTRAVELTM își rezervă
dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care
pot rezulta din această actiune. Aceste taxe diferă față de taxele impuse
direct de catre Furnizorul de Servicii Turistice.
Nu se acceptă alte modalități de plată în afara celor
prezentate pe site și nu ne asumăm nici o responsabilitate pentru sumele de
bani trimise prin curierat.
În funcție de termenii și condițiile impuse de hoteluri, la momentul rezervării
vi se poate cere plata integrală sau parțială a serviciului rezervat, iar plata
va fi efectuată în contul BOOKTRAVELTM.
Agenția nu-și asuma nici o obligație de a emite biletele, voucher-ul sau alte
documente de călătorie în cazul neplății integrale a serviciilor comandate. În
orice situație, sunteți responsabil pentru plata sumelor aferente servciilor
turistice comandate.
Plata se poate efectua cu principalele cărți de credit recunoscute și
prezentate detaliat pe site.
BOOKTRAVELTM sau Furnizorul de Servicii Turistice își rezervă dreptul de a
încasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot să apară la momentul
rezervărilor prin cărțile de credit. În acest caz veți fi informat despre
comisioanele aplicabile. BOOKTRAVELTM își rezervă dreptul de a transfera
costurile generate de penalizările de charge back. Dacă rezervarea dvs. este
platită cu cartea de credit a unei alte persoane, ne rezervăm dreptul de a cere
o autorizație scrisă din partea acelei persoane.
În cazul în care emitentul cății dvs. de credit o cere, BOOKTRAVELTM sau
Furnizorul de Servicii Turistice își rezervă dreptul de a trimite biletele,
voucher-ele sau alte documente de călătorie la adresa dvs. declarată la
momentul emiterii cărtii de credit. Informația eronată despre această adresă se
poate reflecta în anularea rezervării, întârzierea livrării documenteleor de
călătorie și poate determina creșterea tarifului confirmat. Vă rugăm să vă
asigurați că detaliile adresei dvs. de facturare se potrivesc cu cele de pe
extrasul dvs. de cont. În plus, pentru a minimiza efectele încercării de
fraudare a cartii dvs. de credit, înainte de a emite documentele de călătorie,
ne rezervăm dreptul de a efectua verificări aleatorii, de a cere dovada adresei
dvs. și o copie a cartii de credit, precum și un extras de cont recent.
Toate tarifele si taxele pot fluctua datorită modificării cursului de schimb.
La solicitarea explicita a utilizatorului adresată la adresa de email office@booktravel.ro, agenția se obligă să rectifice, actualizeze, blocheze, steargă sau transforme în date anonime și să înceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, în mod gratuit, conform dispozițiilor legale privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. BOOKTRAVELTM se obligă să nu facă publică adresa de e-mail a utilizatorilor și să nu o dezvăluie unei terțe părți, dacă aceasta nu se află între partenerii agreați în mod expres, în afara cazului în care acest lucru este necesar pentru a respecta legea și/sau procedurile judiciare. Nu răspundem de atacurile având ca scop furtul sau vandalismul și care ar putea conduce la dezvaluirea sau compromiterea datelor. Nu ne asumăm nici un fel de responsabilitate pentru situațiile în care utilizatorul își publică adresa sau orice alte date personale, din proprie inițiativă, într-un mesaj public, pe oricare dintre paginile website-ului.
Toate drepturile de proprietate intelectuală aferente conținutului acestui website (incluzând, fără limitare, mărcile comerciale, imaginile și siglele) sunt proprietatea BOOKTRAVELTM. Nu dobândiți niciun drept asupra conținutului acestui website cu excepția dreptului limitat de a utiliza website-ul în conformitate cu termenii și condițiile
Prin prezenta, utilizatorul este de acord să respecte
urmatoarele obligații incluzând dar fără a se limita:
- responsabilitatea financiară pentru toate tranzacțiile efectuate în contul
sau numele dvs.
- aveti vârsta peste 18 ani și capacitatea legală de a iniția acțiuni juridice
- garantarea veridicității datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei
dvs.
- neutilizarea Site-ului în scopuri speculative, a generării de rezevări false
sau frauduloase.
- interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a
altor materiale care contravin legii
- obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afișa,
licenția sau reproduce conținutul Site-ului cu excepția utilizării în scop
personal și necomercial a unei singure copii a informației conținută în Site.
BOOKTRAVELTM nu este responsabilă pentru aptitudinile
utilizatorului de a accesa ori utiliza Site-ul și nici pentru eșecurile
generate de carența acestor aptitudini.
Sunteți bineveniți să utilizați acest website în conformitate cu acești termeni
și puteți imprima și/sau descărca informații de pe acest website pentru
utilizare personală, dar nu în scopuri comerciale.
Nu aveți permisiunea:
• de a stabili un link între acest website și orice alt website, sau de a
încadra orice parte a acestui website fără acordul nostru prealabil;
• de a realiza actiuni de hacking, de a utiliza acest website pentru a
transmite viruși informatici sau de a utiliza acest website în scopuri ilegale;
• de a utiliza în scopuri necinstite sau modifica conținutul pe care îl copiați
de pe acest website sau de a utiliza acest conținut fără publicarea
avertismentelor de copyright și alte drepturi de proprietate intelectuală pe
care le utilizăm în legătură cu acest conținut, în același mod și în aceeași
formă prezentate pe website.
În condițiile în care încălcați acești termeni sau politica noastră privind
protecția datelor personale, putem suspenda sau bloca accesul dumneavoastră la
acest website.
Pe website puteți identifica un formular de înscriere la
newsletter. Puteți subscrie la acesta prin inserarea adresei de email. Acest
lucru reprezintă acordul dumneavoastră pentru primirea noutăților, a ofertelor
speciale precum și a altor informații.
Utilizatorii care s-au abonat la newsletterele trimise de catre BOOKTRAVELTM se
pot dezabona prin click pe link-ul de dezabonare trimis o data cu mesajul
email.
Orice probleme legate de secțiunea de newsletter se poate adresa cu cerere
scrisă la adresa noastră specificată în pagina de Contact.
Acest Site poate conține legături către alte pagini web
externe și operate de alte părți implicate.
Link-urile la alte website-uri sunt furnizate pentru ușurința folosirii
site-ului. Dumneavoastră veți accesa, descărca, naviga și utiliza astfel de
website-uri pe riscul dumneavoastră, fără a antrena nicio răspundere din partea
noastră.
BOOKTRAVELTM nu are nici un control sau asociere cu aceste pagini web și nu își
asumă nici o responsabilitate în legatură ca acuratețea, integritatea sau
calitatea acestor pagini web ale părților implicate.
Conținutul acestor pagini web externe nu reflecta produsele, serviciile sau
informațiile furnizate de agenție . Orice opinii referitoare la conținutul
acestor pagini web externe vor trebui redirecționate către administratorii
paginilor în cauză.
BOOKTRAVELTM își rezervă dreptul de a vă interzice oricând accesul pe Site fără o notificare prealabilă.
BOOKTRAVELTM nu este responsabilă pentru pierderile indirecte
rezultate din prevederile acestui contract, din utilizarea defectuoasă a
Site-ului sau a serviciilor turistice rezervate și achiziționate de pe website.
BOOKTRAVELTM este responsabilă doar pentru pierderile directe a căror valoare
nu va depăși tariful total al serviciilor turistice achiziționate (exceptând
cazurile de deces sau accidentele personale a căror valoare nu are limită).
BOOKTRAVELTM nu este responsabilă în cazul petrecerii unor evenimente cauzate de fortă majoră. Evenimentele majore includ, dar fără a se limita, intervenții guvernamentale, războaie, răpiri, incendii, inundații, accidente, furtuni, greve, atacuri teroriste sau acțiuni industriale care pot afecta BOOKTRAVELTM sau furnizorii săi.
Ratele de schimb cotate pe website sunt provenite din mai multe surse și pot să nu fie întotdeauna actualizate zilnic. Este obligatoriu să verificați ratele de schimb din ziua în care efectuați rezervarea.
BOOKTRAVELTM își rezervă dreptul de a modifica design-ul sau
conținutul site-ului, inclusiv disponibilitatea furnizorilor serviciilor
turistice, baza de date, precum și alte caracteristici.
BOOKTRAVELTM poate de asemenea modifica și acesti termeni și condiții la
anumite intervale de timp, fără notificare prealabilă, fiind obligația
utilizatorului să revizuiască aceasta politică anterior plasării unei comenzi
în site.
Copyright-ul, drepturile de proprietate și conținutul
Site-ului aparțin BOOKTRAVELTM . Materialul conținut pe Site este proprietatea
agentiei BOOKTRAVELTM sau a afiliaților săi, exceptând cazul în care sunt
recunoscute ca aparținând altor părți implicate.
Numele precum si celelalte mărci, logo-uri sau elemente grafice conținute în
Site sunt mărci înregistrate ale BOOKTRAVELTM sau ale afiliaților săi. Alte
nume de companii, produse sau servicii care apar pe Site pot fi mărci
înregistrate ale respectivilor proprietari.
Utilizatorul nu are nici un drept sau licență de utilizare a acestor mărci
înregistrate. Dacă utilizatorul consideră că fotografiile sau textele publicate
pe site incalcă legea dreptului de autor este rugat să sesizeze acest lucru
prin formularul de contact disponibil în Pagina de Contact, menționând pagina
și conținutul care contravin legii.
BOOKTRAVELTM utilizează materiale promoționale puse la dispoziție de terți și
nu poate controla sau verifica originea acestora. BOOKTRAVELTM va retrage
imediat din site orice material ilegal și va informa partea vătămată despre
acest lucru.
Prin prezenta sunteți de acord cu utilizarea informațiilor
dvs. personale de catre BOOKTRAVELTM sau a afiliaților și a altor părți
implicate, în concordanță cu termenii și în scopul declarat stipulat în
Politica de confidențialitate a agenției BOOKTRAVELTM care se regăsește pe
website.
Dacă aveti întrebări în legatură cu politica de confidențialitate, vă rugăm să
ni le adresați prin email sau în scris la adresele menționate în pagina
Contact.
Datele personale colectate sunt utilizate de BOOKTRAVELTM exclusiv pentru
îndeplinirea obligațiilor sale contractuale față de turiști, pentru emiterea
facturilor, voucherelor, a notificărilor către unitățile hoteliere, alți
tour-operatori, ambasade sau companii de asigurare, numai daca serviciile
achiziționate de clienți impun acest lucru. Agentia BOOKTRAVELTM nu divulgă altor
terțe persoane datele personale în alte scopuri decât cele menționate.
Conform cerințelor Regulamentului UE 2016/679 și a Directivei UE 2016/680
pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal, libera circulație a acestor date, și protecția vieții private în
sectorul comunicațiilor electronice, BOOKTRAVELTM va administra în condiții de
siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de
către dvs.
Conform legislatiei, dvs. beneficiați de dreptul de acces, de intervenție
asupra datelor, dreptul de a nu fi supuși unei decizii individuale și dreptul
de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării
datelor personale care vă privesc și să solicitați stergerea datelor.
Trebuie să menționăm însă că ne este imposibil să procesăm rezervări care nu
conțin aceste date obligatorii
Agentia BOOKTRAVELTM se preocupa să ofere o protecție ridicată
a datelor personale salvate pe sistemele propri. Rugăm utilizatorii să fie
conștienți totuși că nici o informație transmisă via Internet nu este în
totalitate sigură. Ar trebui, deci, să aveți grijă atunci când înregistrati
date personale online. Noi luăm măsuri rezonabile pentru a vă asigura
securitatea informatiilor din momentul în care le primim.
Vom dezvălui datele personale doar în cazul în care legea ne-o cere sau daca
suntem ferm convinși că este absolut necesar pentru a respecta legea, a coopera
cu autoritățile sau a proteja drepturile juridice ale BOOKTRAVELTM.
Cookie-ul reprezintă un fișier de tip ".txt", oferit
browser-ului dumneavostră de un server web, ce poate fi plasat pe hard disk-ul
dumneavostră. Majoritatea browser-elor sunt setate să accepte aceste
cookie-uri. Daca nu doriti acest lucru, puteti reseta browser-ul dumneavoastră,
să fiți anunțați de fiecare dată când primiți câte un cookie, sau să refuze
acceptarea acestor cookie-uri. Este important să știți că dacă ați setat
browser-ul să refuze cookie-urile, nu veți putea face rezervări in site-ul
nostru. Pe lângă cookie-urile setate de agentie, site-ul nostru foloseste
serviciile pentru promovare ce pot seta propriile cookie-uri și serviciile
Facebook și Google pentru media sharing și statistici privind accesarea
site-ului. Cookie-urile pot fi folosite pentru a compila date referitoare la
înțelegerea și folosirea serviciilor furnizate, sau a tipului de browser. Este
posibil ca această terță parte să downloadeze cookie-uri în computerul
dumneavoastră, care să-i permită să strângă date statistice referitoare la
contentul personalizat și pentru monitorizarea campaniilor desfășurate de
aceștia.
BOOKTRAVELTM nu poate controla și nici nu poate avea acces la cookie-urile din
computerul dumneavoastră, instalate de o terță parte.
Acesti Termeni si Condiții reprezintă contractul între Utilizator și Agenția BOOKTRAVELTM și este guvernat de legile din România.